10 periaatetta, jotka muodostavat käyttöliittymäsuunnittelustrategiani

Käyttöliittymä on olennainen osa mitä tahansa digitaalista tuotetta. Kun käyttöliittymä on hyvin suunniteltu, käyttäjät eivät huomaa sitä - se on saumaton kokemus. Ongelmat alkavat, kun käyttöliittymä on huonosti suunniteltu, eivätkä käyttäjät voi suorittaa tehtäväänsä loppuun.

Menestysmahdollisuuksien lisäämiseksi suurin osa suunnittelijoista noudattaa kolmea tunnettua käyttöliittymäsuunnitteluperiaatetta:

  • Jakob Nielsen - 10 käytettävyysheuristiikkaa käyttöliittymäsuunnitteluun
  • Ben Shneiderman - Rajapinnan suunnittelun kahdeksan kultaista sääntöä
  • Bruce Tognazzini - Vuorovaikutussuunnittelun periaatteet.

Seuraan suunnittelun perusperiaatteita, mutta olen löytänyt parhaan tavan oppia etsimällä esimerkkejä huonosta suunnittelusta ja vertaamaan niitä hyvään suunnitteluun. Miksi? Koska ne kiinnittävät huomiota virheisiin, jotka sinun on vältettävä, ja antavat meille mahdollisuuden suunnitella paremman ratkaisun.

”Hyvästä suunnittelusta tulee näkymätön, kun se on tehty hyvin. Huomaamme sen vasta kun se on tehty huonosti. ”Jared Spool

Älä ymmärrä minua, virheiden etsiminen käyttöliittymäsuunnitteluista ei ole tieteellisin menetelmä, mutta se on toiminut minulle. Nämä yleiset virheet saivat minut luomaan kymmenen periaatetta, jotka muodostavat strategian käyttöliittymäsuunnitteluun. Kymmenen periaatetta, jotka haluaisin kertoa teille tässä artikkelissa.

  1. Tee siitä helppoa
  2. Älä tee käyttäjistä ongelmia
  3. Anna käyttäjien hallita käyttöliittymää
  4. Vähennä kognitiivista kuormitusta
  5. Selkeys monimutkaisuuden suhteen
  6. Ole ihminen
  7. Paholainen on yksityiskohtaisesti
  8. Tee käyttöliittymät johdonmukaisia
  9. Virheiden estäminen
  10. Asteittainen julkistaminen

Tutkitaan jokaista suunnitteluperiaatetta ...

1. Tee käyttöliittymän suunnittelusta helppoa

Haluatpa parantaa käytettävyyttä tai lisätä muuntamista, tärkein asia, johon suunnittelija voi keskittyä, on varmistaa, että käyttöliittymän suunnittelu on vaivatonta. Käyttäjien odotukset ovat korkeammat kuin koskaan, eivätkä he siedä stressaavia kokemuksia. Näen niin monien organisaatioiden kiinnittyvän viimeisimpiin suuntauksiin, kun heillä ei ole edes perustietoja - pidä käyttöliittymä yksinkertaisena, jotta käyttäjät eivät mene kilpailijoidesi luo.

2. Älä tee käyttäjistä ongelmia

Rajapintojen suunnittelu voi olla hyvin subjektiivinen etenkin käyttöliittymäsuunnittelijoiden ja web-kehittäjien kanssa. Prioriteettien ristiriidat ja kiireiset määräajat voivat usein johtaa siihen, että he ratkaisevat omat ongelmansa sen sijaan, että keskittyisivät käyttäjän kokemuksen parantamiseen.

Yleinen esimerkki tästä ongelmasta on lomakekenttien muotoilu. Monet verkkokauppasivustot vaativat käyttäjiä alustamaan puhelinnumerot tai postinumerot täyttäessään toimitustiedot.

Kokemuksen perusteella tämäntyyppinen ongelma käy usein ilmi, koska tietojen uudelleenmuotoilu tietokantaan sijoittamiseen vie kehittäjältä työtä ja vaikuttaa siltä, ​​että käyttäjän on helppo saada se tekemään - älä lisää monimutkaisuutta käyttäjän kokemukseen.

3. Anna käyttäjien hallita käyttöliittymää

Hyvin suunniteltu käyttöliittymä herättää käyttäjille hallinnan tunteen - mukavuus tulee hallintaan. Asettamalla käyttäjät hallitsemaan käyttöliittymää, se antaa heille mahdollisuuden oppia nopeasti ja saada voiman tunteen.

Huomaamaton muotoilu vie mukavuuden pakottamalla käyttäjät suunnittelemattomaan vuorovaikutukseen, monimutkaisiin matkoihin ja pettymystapahtumiin. Ota neuvojani ja tee käyttöliittymä itsestään selväksi - luota minuun, se, mikä sinulle on selvää, ei välttämättä ole jollekin muulle.

4. Vähennä kognitiivista kuormitusta

Kognitiivinen kuormitus on määrä henkistä prosessointitehoa, jota tarvitaan tuotteen käyttämiseen. Jos käyttäjälle annetaan liian paljon tietoa suorituskykynsä käsittelemiseksi, se kärsii - käyttäjät kaipaavat tärkeitä yksityiskohtia, uppoutuvat tai jopa hylkäävät tehtävän.

Käyttäjien huomioväli lyhenee ja odotukset kasvavat. Tärkeää on parantaa käytettävyyttä ja luettavuutta hyvän visuaalisen organisaation avulla. Seurataan monia käyttöliittymäohjeita - sisällön chunkingista vasteaikojen optimointiin - niiden tarkoituksena on vähentää kognitiivista kuormitusta.

Lyhyesti sanottuna, välttäkää esittämästä liikaa tietoa kerralla näytöllä - vanhoja linkkejä, merkityksettömiä kuvia, merkityksetöntä tekstiä. Sen sijaan noudata sisältöorganisaation yleisiä periaatteita, kuten ryhmittele aiheeseen liittyviä kohteita, luettelomerkit, selkeät otsikot ja ilmeinen toimintakehotus - on parempi välttää tekemästä käyttäjiä heikoiksi tai tekemään töitä käyttämään tuotteitasi.

Aiheeseen liittyvä artikkeli: Minimoi kognitiivinen kuormitus käytettävyyden maksimoimiseksi

5. Selkeys monimutkaisuuden suhteen

Viime aikoina olen huomannut, kuinka monet verkkosivustot yrittävät olla fiksuja mainostaessaan brändinsä ääniäänen kautta. Yksi ongelmani käyttöliittymäsuunnittelussa on sivustot, jotka yrittävät olla älykkäitä tai "ärtyisiä".

Älä ymmärrä minua väärin, jotkut yritykset tekevät tämän poikkeuksellisen hyvin, mutta nopeamallin suhteen en ole valtava fani.

"Kopioitko tai pudotit"
”Haluatko” lisätä takaiskureunan sopivuudeksi? ”
"Osta" gram "

Markkinointiryhmät haluavat olla fiksuja ja yrittää "sitoutua" käyttäjiin käyttämällä emotionaalisesti ladattua kopiota. On epäselvää, mitä myyvät, ja menettävät usein selkeyden - keskitytään sisällön yksinkertaisuuteen, sitä kutsutaan usein yhdeksi suunnittelun perusperiaatteista.4. Vähennä kognitiivista kuormitusta

”Esimerkinomaisen käyttökokemuksen ensimmäinen vaatimus on vastata asiakkaan tarkkaan tarpeeseen ilman vaivaa ja vaivaa. Seuraavaksi tulee yksinkertaisuus ja tyylikkyys, joka tuottaa tuotteita, jotka ovat ilo omistaa, ilo käyttää. ”NN Group

6. Ole ihminen

Tämä saattaa kuulostaa hullualta, mutta näen yhä useamman ihmisen muuttuvan robotiksi. UX-suunnittelijoina haluamme välttää käyttäjien tekemästä virheitä, ja yksi verkkosivustojen keskeinen alue on sisältö. Jostain sisäisestä tiimistä istuu jostain tuntemattomasta syystä luotaa jokin verkkokopio tai suunnitellaan käyttöliittymä - he eivät enää ole ihmisiä.

Älä käytä hämmentävää kieltä tai ammatillista terminologiaa. Kirjoita aina maallikkojen ehdoin - tämä ei loukata ammattilaisia ​​ja se auttaa varmasti aloittelijoita ymmärtämään tuotteesi tai palvelusi.

"Keskimääräisellä verkkosivulla käyttäjillä on aikaa lukea korkeintaan 28% sanoista keskimääräisen vierailun aikana, 20% on todennäköisempi." Jakob Nielsen

Yllä oleva on loistava esimerkki - poista žargonit ja monimutkaiset sanat, vain kourallinen ihmisiä tietää, mikä IP-osoite on. Tämän on voitu kirjoittaa monella tapaa auttaa käyttäjiä ymmärtämään virhe.

7. Paholainen on yksityiskohtaisesti

Suunnittelijat ovat usein perfektionisteja ja tämä on osa käyttöliittymäsuunnittelun ongelmaa - on helppoa tehdä jotain 'näyttämään hyvältä', mutta se ei aina korreloi haluamasi saumattoman käyttökokemuksen kanssa.

Pienet häiriöt käyttöliittymässä eivät ole mitään Web-järjestelmän suuressa järjestelmässä, mutta nämä pienet ongelmat voivat nopeasti kerätä luoda erittäin turhauttavan kokemuksen.

”Huono käyttöliittymäsuunnittelu voi johtaa asiakkaat pois” Becky Birch

Otetaan esimerkki pankkisovelluksesta - käyttäjä on todennäköisesti vuorovaikutuksessa tämän sovelluksen kanssa päivittäin, ja pienistä häirinnöistä tulee pian suuri ongelma. Se voi jopa aiheuttaa käyttäjän siirtymisen kilpailijan luo.

8. Tee käyttöliittymät johdonmukaisia

Johdonmukaisuus on yksi käyttöliittymän suunnittelun tärkeimmistä periaatteista - miksi? koska se tukee käytettävyyttä ja opittavaa.

Ilman johdonmukaisuutta verkkosivustosta tulee pian sekaisin. Olen nähnyt niin monien yritysten ottavan käyttöön uusia ominaisuuksia tunnustamatta nykyisiä suunnittelujärjestelmiä tai tyyliohjeita - ilman suunnittelun johdonmukaisuutta sivustosta tulee pian erittäin mutkikas.

Kaikki palataan kuuluisaan sanotaan - älä keksiä pyörää uudelleen. Johdonmukaisuus on suunniteltu auttamaan käyttäjiä vuorovaikutuksessa useiden eri sovellusten kanssa. Meidän ei pitäisi odottaa, että käyttäjien on opittava uusia taitoja joka kerta, kun he avaavat sovelluksen.

9. Virheiden estäminen

Suunnittelijana luot jatkuvasti parannettuja käyttäjävirtoja, kehittää uusia tai olemassa olevia ominaisuuksia ja optimoi käyttökokemuksen. Verkkosivusto on meneillään oleva työ, ja siksi erittäin todennäköistä, että käyttäjä ei välttämättä saa haluttua vastaustaan ​​koko ajan - tämä ei ole epäonnistuminen, mutta hyvän käyttöliittymäsuunnittelun on kyettävä mukautumaan odottamattomiin.

Näen liian monia hämäriä virheilmoituksia, jotka syyttävät käyttäjiä ongelmasta tai eivät pysty selittämään, mikä virhe on. Ihmisen ääni ja kieli auttavat käyttäjiä suhtautumaan paremmin tilanteeseen ja parantamaan myöhemmin käyttäjän kokemusta.

10. Asteittainen julkistaminen

Yksi ongelmani käyttöliittymäsuunnittelussa on, kun sivustot yrittävät näyttää kaiken kerralla - näytä vain se, mikä on välttämätöntä jokaisella näytöllä.

Vielä on virheellinen käsitys siitä, että jokainen käyttäjä laskeutuu verkkosivuston kotisivulle - markkinointi, sosiaalinen media ja linkkien jakaminen voivat johtaa käyttäjän mihin tahansa verkkosivustosi sivulle. Ihanteellinen käyttöliittymä lykkää lopullisia päätöksiä seuraaville näytöille paljastamalla tietoja asteittain.

Muista suunnitellessasi käyttöliittymää; Jos ihmiset tekevät päätöksen, näytä tarpeeksi tietoa valinnan mahdollistamiseksi ja näytä sitten lisätiedot seuraavassa näytössä.

Kääritään se

Tämä luettelo kattaa joitain keskeisistä ongelmista, joita näen päivittäin käyttöliittymäsuunnitteluissa Internetissä, ja ne ovat saaneet minut muodostamaan vankan suunnittelustrategian. Liian monet organisaatiot keskittyvät uusimpiin suuntauksiin ja lisäävät uusia ominaisuuksia (vain siksi), kun heillä ei vielä ole edes perustietoja.

Rajapinnan suunnittelun tavoitteena on antaa käyttäjälle mahdollisuus tutkia rajapinta helposti pelkäämättä kielteisiä seurauksia. Verkkosivustot kehittyvät jatkuvasti, ja käyttäjät ovat entistä taitavampia rajapintojen toiminnan suhteen. Ajan myötä rajapinnoista tulee intuitiivisempia, ennustettavampia ja inhimillisempiä! Yllä oleva luettelo pysyy pääperiaatteina kaiken verkon mukauttamisen aikana ja se auttaa sinua hyvässä asemassa tulevaisuuden rajapinnan suunnittelussa.

Sanat Becky Birch

Tilaa kuukausittainen uutiskirjeni saadaksesi arvokasta sisältöä verkkosivustosi parantamiseksi luomalla paremman käyttökokemuksen.

Alun perin julkaistu osoitteessa togetherincredible.com 3. tammikuuta 2019.