Suunnitteluhaastattelu 101

Sinulla on haastattelu, hienoa! Näin voit käsitellä jokaisen tyyppisiä haastatteluja.

Varoitus: älä ota tätä määräävästi, koska tämä perustuu rajallisiin kokemuksiin

TL, dr:

  1. Sinulla on ehdottomasti portfolio tarkastelu.
  2. Jos et harjoittele suunnittelijoiden, muiden kuin suunnittelijoiden ja muiden kanssa, tämä on erittäin vaikea suorittaa.
  3. Aika itsesi 5 minuuttia ja 10 minuuttia. Ymmärrä miltä se tuntuu. Joskus voi olla jäljellä viisi minuuttia, ja haastattelija haluaa käydä tapaustutkimuksen läpi nopeasti.
  4. Näytä syvyys jokaisessa yksittäisessä tapaustutkimuksessa ja taitojen leveys kaikissa tapaustutkimuksissa.

Portfolio-katsauksen käsittely

Portfoliokatsaus on tavallisin haastattelu. Sen on tarkoitus tehdä useita asioita:

  1. Esitä prosessi
  2. Esittele taitojasi tuotteiden ajattelussa, vuorovaikutussuunnittelussa, visuaalisessa suunnittelussa ja tutkimuksessa. Alla on kunkin määritelmät. On tärkeää tarkastella kovasti kutakin:

Tuotteen ajattelu:

  • Miksi ihmiset käyttävät tuotteita
  • Miksi tuotteilla pitäisi olla tai ei pitäisi olla tiettyjä ominaisuuksia
  • Kuinka tuotteet kasvavat
  • Kuinka tuotteita verrataan kilpailijoihinsa
  • Auttaa rakentamaan oikeita ominaisuuksia oikeille ihmisille

Vuorovaikutus ja visuaalinen suunnittelu:

  • Huomio yksityiskohtiin
  • Kyky seurata malleja

Data ja tutkimus:

  • Mittarien ja käyttäjätutkimuksen käyttö mahdollisuuksien tunnistamiseen
  • Menestyksen mittaaminen
Tapaustutkimuksessasi olisi käsiteltävä tehokkaasti kutakin näistä tai jokaisesta tai oltava selitys miksi se ei ole.

Yleinen ja tehokas tapa tehdä tämä olisi aloittaa seuraavasti:

”Tämä on tapaustutkimukseni kyselyjen helpottamisesta GroupMessä. Se kattaa tuote-ajattelun, vuorovaikutussuunnittelun ja tutkimuksen ”

Seuraa seuraavanlaista tapaustutkimusta:

  1. Tässä on mitä aion sanoa
  2. Tässä minä sanon sen
  3. Tässä on mitä juuri sanoin

Laittamalla se nyt muotoilusanoihin:

  1. Aion puhua siitä, kuinka löysin ongelman ja prosessin, jota käytin kehittää ja segmentoida ideoitasi / ratkaisuni ongelmaan (tässä aion sanoa)
  2. Huomasin, että liikkuva tuote kannattaa rakentaa kirjanpitäjille tutkittuaan tällä hetkellä tuotteitamme käyttävien kirjanpitäjien käyttäytymistä. Kun maailma muuttuu yhä globaalimmaksi, on tärkeää, että tuotteemme ovat ajan tasalla. Mobiilituote voi kuitenkin tehdä monia asioita ja tarvitsemme strategioita naulataksemme sen, mitä haluamme toteuttaa. Tässä oli hyviä ideoita, huonoja ideoita ja riskialttiita ideoitamme - mutta lopussa päätimme testata riskialttiimpia oletuksiamme, koska niillä on suurin vaikutus & eng / yrityssijoituksiin. (Tässä minä sanon sen)
  3. Tiesin nyt, mitä ominaisuuksia halusin testata käyttäjän tutkimuksen ja ideoinnin jälkeen, ja nyt aion puhua pienimuotoisen prototyypin suunnittelusta ja siitä syntyneistä tutkimustuloksista (tässä sanoin juuri siirtymävaiheen aikana)

Vaikka tämä onkin jonkin verran julkisen / ammatillisen puhumisen taitoa, ainoa tapa parantua on harjoittelu. Kun harjoittelet joidenkin muiden kuin suunnittelijaystäväsi kanssa, tässä on joitain jatkokysymyksiä, joita voit kysyä lopussa:

  1. Mitä muistit? (Onko se mitä halusit heidän muistavan)
  2. Mikä oli epäselvää tai hämmentävää?
Suunnittelijana tärkein tehtäväsi on viestintä, ja siksi sinun pitäisi voida kommunikoida muiden kuin suunnittelijoiden kanssa.

Toinen yleinen väärinkäsitys tapaustutkimuksessa ja tapaustutkimuksen esittämisessä on ajattelu, että sinun on näytettävä kaikki tapaustutkimuksesta (ongelma, tavoite, tutkimus, matala fi, testaus, iteraatio, mid-fi, testaus, iteraatio, hi-fi , iteroinnin testaaminen, lähetys).

Se on vääriä.

Tapaustutkimus ei ole tarkistusluettelo asioista suunnitteluprosessissa. Sen tulisi lukea ja esitellä kertomuksena käyttäjän linssin läpi. Suunnitteluprosessi on työkalupakki, jossa voit valita ja esitellä, mikä työkalu auttoi parhaiten ratkaisemaan ihmisesi ongelman.

Tässä on joitain nopeita vinkkejä portfolion esittelyyn:

Aina
Sano "me", kun viitat joukkueeseesi
Tee selväksi, mitä omistat verrattuna siihen, mihin teit yhteistyötä
Mainitse projektin aikataulu. Kuinka kauan se kesti? Milloin se alkoi?
Anna konteksti jokaiselle visuaalille ja miten se vaikutti prosessiin ja tuotteeseen
Aloita ongelmasta ja siirry sitten Prosessiin
Ota itsetuntemusta, kun sinulta kysytään, mitä tekisit enemmän aikaa tai mitä muuttaisit
Ei koskaan
Sano että olet naulattu

TL, dr

  1. Tämä haastattelu tehdään yleensä salkun tai kierroksen kanssa salkun uudelleentarkastelun jälkeen.
  2. Tämän opinnon tarkoituksena on nähdä, pystytkö kävelemään kävelemään puhumisen jälkeen.
  3. Ohjeet eivät ole "tyhmiä". Ne ovat abstrakteja ja korkeatasoisia, koska ne on suunniteltu suunnitteluun.
  4. Ota aina merkki, kirjoita ja tee yhteistyötä.

Suunnitteluhaasteen ratkaiseminen

Suunnitteluhaasteita on yleensä kolme eri tyyppiä:

  1. Ota kotihaaste.
  2. 45/90 minuutin vuorovaikutushaaste.
  3. 45 minuutin ajatushaaste.

Lähestymässä Suunnittelumallin haasta

Kotitehtävä on lähinnä aivan uusi tapaustutkimus - mikä tarkoittaa, että sinun on ehdottomasti tehtävä tutkimusta. Ja se ei tarkoita haastattelemalla yli 50 ihmistä, mutta vähintään 5–6 ihmistä olisi erittäin arvokasta ohjattaessa suunnitteluasi ja osoittamalla, että teit kotitehtäväsi. Käytä näitä oivalluksia henkilöiden, matkakarttojen tai empatiakaavioiden luomiseen.

Tässä on tapa rakentaa suunnittelun haastetapaustutkimus:

  1. Määritä ongelmatila
  2. Valtion käyttäjän tarpeet
  3. Valtion liiketoiminnan tavoitteet
  4. Näytä kaikki suunnittelijana tekemäsi rajoitukset tai oletukset
  5. Tehtävävirta (yksittäinen kulku, jonka kaikki käyttäjät suorittavat samalla tavalla tietystä toiminnasta) tai Käyttäjävirta (polku, jonka käyttäjä seuraa sovelluksen läpi)
  6. Tietoarkkitehtuuri ja vuorovaikutussuunnittelu
  7. Käyttöliittymän etsinnät
  8. Ratkaisu (jokin erittäin uskollinen virtaus tai prototyyppi)

Lähestyminen ideaharjoitteluun suunnittelijan kanssa

Tätä harjoitusta ei käytetä vain suunnittelumallin osoittamiseen, vaan myös kuinka hyvin pystyt tekemään yhteistyötä suunnittelijoiden kanssa joukkueessa, koska hän voi olla tulevaisuuden työtoverisi.

  1. Kysy aina kysymyksiä (Ketkä ovat käyttäjiä? Missä yhteydessä tätä käytetään?)
  2. Kirjoita tavoite tai tavoite taululle, jotta voit aina palata takaisin siihen, mitä yrität tehdä
  3. Asettelu "Kuinka voimme" ja kunkin rajoitukset
  4. Ota yksi "Kuinka voisimme" ja hyökkää siihen
  5. Tehtävävirta (yksittäinen kulku, jonka kaikki käyttäjät suorittavat samalla tavalla tietystä toiminnasta) tai Käyttäjävirta (polku, jonka käyttäjä seuraa sovelluksen läpi)
  6. Tietoarkkitehtuuri ja vuorovaikutussuunnittelu
  7. Käyttöliittymän etsinnät
  8. Ratkaisu

TL, dr:

  1. Älä paska sovellusta. On suunnittelija, joka teki tämän kokemuksen. Sillä kokemuksella on syy.
  2. Tarkoitettu testaamaan, pystytkö sisäistämään miksi suunnittelija on voinut tehdä tietyn päätöksen ja siihen liittyvät kompromissit.
  3. Sinun odotetaan ajattelevan liiketoimintaa koskevaa päätöstä tai sitä, mikä voisi olla yritykselle parasta, kun ajatellaan ”dark-ux” tai piilotettuja toimia.

App kritiikin torjuminen

Paras tapa käsitellä tätä osaa on näyttää miltä huono sovelluskritiikki näyttää ja hyvä sovelluskritiikki näyttää.

Tässä en halua kritisoida Venmon kotisivua:

Tämä on Venmo. Ihmiset käyttävät venmoa lähettämään ja vastaanottamaan rahaa ystäviltään. Venmon aloitusnäytössä on 3 navigointikohtaa. Heillä on myös tiloja, joissa voit pitää muiden ihmisten maksuja tai kommentoida niitä. Mielestäni he yrittävät tehdä siitä sosiaalisempaa. Yläosassa on maksettava tai pyydettävä toiminto ja hampurilavalikko, jossa on vielä joitain toimintoja, joita voit tehdä. Hampurilavalikot eivät ole hyviä, koska .... (viittaa jotain hampurilainenvalikoita koskevasta median artikkelista)

selaa kotisivun läpi ...

Mielestäni on hienoa, kuinka voit nähdä kaikkien tilat. En ole varma, miksi Venmo ei anna sinun nähdä rahasi, joka on lähetetty tai vastaanotettu. Tuo on outoa.

Tämä on todella huono sovelluskritiikki. Tästä syystä:

  1. Kerroit haastattelijalle sovelluksesta. Sanot heille 'katso! Venmo voi tehdä tämän! Jos napsautat tätä painiketta, voit maksaa ihmisille! "
  2. Et selitä mitään päätöksiä, jotka menivät tämän sovelluksen kotisivun suunnitteluun
  3. Et selitä liiketoiminnan päätöksiä sovelluksen tiettyjen osien takana (vihje: hampurilavalikolle on syy)

Näin kritisoin Venmon kotisivua:

Ennen kuin Venmo oli olemassa, ainoa tapa lähettää ja vastaanottaa rahaa verkostosi / ystäväsi keskuudessa oli saada käteisellä käteistä suorittaa tapahtuma riippumattomasti tai lähettää hankalia viestejä, kuten 'Hei! Muistatko kun havaitsin sinut päivälliseksi toisena päivänä? Voisitko maksaa minulle takaisin tänään?

Se on erittäin hankala ja passiivisesti aggressiivinen.

Venmo ratkaisee ihmisten ongelman seuraavasti: "Kuinka voimme tehdä maksuista sujuvammat ja vähentää prosessin kitkaa?"

Venmo tekee tämän käyttämällä useita vuorovaikutus- ja visuaalisia kuvioita. Ensinnäkin kotisivulla ei ole viittauksia rahaan tai dollarimerkkeihin. Pikemminkin näemme syötteen. Tämä syöte antaa käyttäjille vaikutelman, että maksujen lähettäminen ja vastaanottaminen on sosiaalista vuorovaikutusta eikä kipua ja kitkaa aiheuttavaa vuorovaikutusta. Tämä toteutetaan syötteen sallimien visuaalisten kuvioiden, kuten kyvyn kommentoida tai maksua, avulla.

Venmon ylimmän tason navigointi korostaa sovelluksen yhteiskunnallisuutta enemmän, koska saatat olla todistamassa kuuluisuuksia, jotka suorittavat maksuja 'globaalin' kuvakkeen kautta tai seurata toimintaa vain 'ihmisten' kuvakkeella. Vaikka ylänavigointi rikkoo iOS-malleja, tämä päätös oli ratkaisevan tärkeä sovelluksen sosiaalisten verkostojen korostamiseksi.

Lisäksi ylimmän tason kuvake antaa käyttäjän löytää ja käyttää ensisijaista toimintoa: Maksa tai vastaanota. Jos ihmiset eivät tee kauppoja Venmolla, Venmo kuolee. Lisäksi, jos katsot Hamburger-valikkoon, voit nähdä, että se piilottaa kaikki pankkeihin liittyvät erät, koska Venmon tavoitteena on etäisyys pankista ja olla lisäksi ”Twitter / FB maksuja varten”, kun taas Hamburger-valikko nähdään cop-out, se toimii erittäin hyvin liiketoiminnan näkökulmasta.

Tämä on parempi sovelluskritiikki. Tästä syystä:

  1. Se osoittaa, kuinka ihmiset tekivät vuorovaikutuksen ennen sovellusten olemassaoloa ja minkä ongelman sovellus ratkaisee.
  2. Se selittää täysin miksi suunnittelija teki päätöksen ja vuorovaikutukset / visuaalit, joita käytettiin päätöksen tukemiseen
  3. Se selittää, miksi suunnittelumallien avulla tuettiin liiketoimintaympäristöä ja liiketoimintaongelmaa, koska alustalla on riittävästi liiketoimia

Sovellettavat harjoitukset:

Venmo

Snapchat

Google Kartat

Spotify

Älähtää

keskikokoinen

Viserrys

GroupMe

Airbnb

uber

Lyft

youtube

löysä

Opiskelijat, jotka suunnittelevat on podcast- ja videosarja, joka sisältää opiskelijoille suunnatun lähteen. Jos olet kiinnostunut näyttelyn sponsoroinnista, Ota yhteyttä!

Erityiset kiitokset Tina He & Jared Erondulle heidän näkemyksistään Design Challengessa.